隨著人們生活水平的提高，熱門越來越關注自家的櫥柜衛(wèi)浴，也愿意花錢來裝修。據報道，最近，范女士家使用近七年的櫥柜門關不上，經銷商換了新的軌道和拉籃，但櫥柜門還是關不上。后來多次聯(lián)系卻被經銷商晾在一邊，其承諾的終身保修也變成一紙空文。專家提醒消費者，要提高細節(jié)意識，在關注櫥柜等家居產品整體質量的同時，也要留心五金件售后保修問題。

案例回訪：終身保修成空文

家住金牛區(qū)的范女士告訴筆者，2012年11月份，她家櫥柜門的軌道壞了，經多次反映，經銷商派工人到現(xiàn)場檢查情況后表示，廠家已經不再生產該款軌道，需要更換新的廠家產品，不僅如此，換新軌道也要配備相應的拉籃。因此，雙方以500元的價格達成協(xié)議。但更換軌道和拉籃后，櫥柜門仍舊無法關閉。范女士再次聯(lián)系經銷商，商家卻不聞不問。范女士說，購買產品的時候，商家答應終身維修，即便維修是需要付費的，她也會支付，但前提是，商家必須履行承諾，維修櫥柜直至正常使用。但范女士多次到經銷商店鋪，商家卻不再搭理她。

市場調查配件保修考驗商家信譽

隨后，筆者走訪了部分家居賣場及位于槐樹街的櫥柜一條街，大多數櫥柜商家都承諾終身維修，不過超過保修期的“終身維修”都是有償服務。通常情況下，櫥柜一般能使用10余年，如果購買時配置低，那么五金件的壽命也不會太長，肯定需要后期維修。當筆者提出如果五金件廠家不再生產原款式，櫥柜商家該如何實現(xiàn)終身維修的承諾時，該經理表示，只能選擇信譽好的櫥柜品牌及五金件品牌才有可能實現(xiàn)終身維修。

據了解，目前，一些主流櫥柜品牌承諾五金件三到五年質保。在質保期內，五金件出問題免費保修，逾期收費。

專家提醒消費者，購買櫥柜這類使用頻率較高的產品時，要多關注其五金配件的質量。五金件雖小，但作為連接點，它的靈活性和使用壽命在極大程度上關系著整體櫥柜的使用情況。如果五金件壞掉，就會出現(xiàn)柜門開合不順暢、軌道松動等情況。在這種情況下，就需要消費者提高細節(jié)意識，在關注櫥柜整體的同時，也要多留心五金件的品質及售后保修問題。